Kebijakan Privasi

MMS - Jasa Internet Terbaik di Lampung | Internet Service Provider

Terakhir diperbarui: 07 October 2026

MMS - Jasa Internet Terbaik di Lampung | Internet Service Provider ("kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi pelanggan dan pengunjung situs. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan internet dan situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Data identitas pelanggan: nama, alamat, nomor telepon, email, dan dokumen identitas untuk keperluan pemasangan layanan.
  • Data teknis layanan: alamat instalasi, jenis paket internet, data penggunaan dan kualitas koneksi.
  • Data transaksi: riwayat tagihan dan pembayaran.
  • Data teknis pengunjung situs: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan halaman yang diakses.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pemasangan, aktivasi, dan pemeliharaan layanan internet.
  • Menerbitkan tagihan dan memproses pembayaran.
  • Memberikan dukungan pelanggan (helpdesk) dan menanggapi keluhan/pertanyaan.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna pada situs web kami.
  • Mengirimkan informasi terkait layanan, termasuk pemberitahuan gangguan atau promosi (dengan persetujuan Anda).

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pelanggan dengan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan data secara tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data dapat dibagikan kepada mitra penyedia layanan (misalnya penyedia pembayaran) sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Cookie

Situs web kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan situs. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pelanggan

Anda berhak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kontraktual yang berlaku, dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah ini.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email cs@mms.net.id atau kunjungi halaman Kontak Kami.