Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 07 October 2026

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan MMS - Jasa Internet Terbaik di Lampung | Internet Service Provider ("kami"), Anda ("pelanggan") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Definisi Layanan

Kami menyediakan layanan akses internet, hosting, domain, dan jasa terkait lainnya sebagaimana dijelaskan pada situs web ini, sesuai dengan paket yang dipilih dan disepakati oleh pelanggan.

2. Pendaftaran dan Aktivasi

Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap saat pendaftaran. Aktivasi layanan dilakukan setelah proses survei lokasi (jika diperlukan) dan pembayaran biaya instalasi/berlangganan awal telah diselesaikan.

3. Biaya dan Pembayaran

• Pelanggan wajib membayar biaya berlangganan sesuai jadwal tagihan yang berlaku.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan sementara layanan hingga tagihan dilunasi.
• Perubahan tarif akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum berlaku efektif.

4. Hak dan Kewajiban Pelanggan

• Pelanggan berhak mendapatkan layanan sesuai paket yang disepakati serta dukungan teknis (helpdesk) selama masa berlangganan.
• Pelanggan wajib menjaga perangkat yang dipasang oleh kami dan tidak melakukan perubahan teknis tanpa izin.
• Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan layanan, termasuk konten dan aktivitas yang dilakukan melalui koneksi yang diberikan.

5. Penggunaan Wajar (Fair Usage Policy)

Layanan wajib digunakan secara wajar dan tidak untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penyebaran malware, spam, aktivitas ilegal, atau tindakan yang membebani jaringan secara tidak wajar sehingga merugikan pelanggan lain. Kami berhak melakukan pembatasan atau penangguhan layanan atas pelanggaran ini.

6. Gangguan Layanan

Kami berupaya menjaga kualitas dan ketersediaan layanan, namun tidak dapat menjamin layanan bebas dari gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure, gangguan pihak ketiga, cuaca, dan lain-lain). Kami akan berupaya menyelesaikan gangguan secepat mungkin.

7. Pemutusan Layanan

Pelanggan dapat mengajukan permohonan berhenti berlangganan sesuai prosedur yang berlaku. Kami berhak menghentikan layanan apabila pelanggan melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau menunggak pembayaran melebihi batas waktu yang ditentukan.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat gangguan layanan, kecuali kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian yang disengaja dari pihak kami.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs web ini beserta tanggal pembaruan terbaru, dan berlaku efektif sejak dipublikasikan.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email cs@mms.net.id atau kunjungi halaman Kontak Kami.