Visi Misi
PT. Megarap Mitra Solusi
Your Network Solution Partner
Nilai-Nilai Kami (Value)
Dalam setiap langkah operasional dan pelayanan, kami berpegang teguh pada tiga prinsip utama: bertindak Mulia dan amanah, Melayani pelanggan sepenuh hati, serta selalu Solutif & Sigap dalam menyelesaikan setiap tantangan. Nilai-nilai inilah yang menjadi pondasi kami untuk terus memberikan manfaat nyata bagi Anda.
VALUE
MULIA
- Menjunjung Tinggi Akhlak Mulia Dalam Setiap Tindakan, Amanah.
- Menghadirkan Keberkahan
- Memberikan Manfaat Bagi Banyak Orang.
MELAYANI DENGAN HATI
- Menggabungkan Komitmen
- Integritas
- Trust
SOLUTIF & SIGAP
- Menggabungkan Responsif
- Solutif
- Teamwork dan Kolaborasi
DALAM SETIAP TINDAKAN
Sikap santun, jujur dan menghargai dalam kondisi apapun baik di tempat kerja maupun menghadapi Pelanggan
- Berkomunikasi dengan Bahasa yang Sopan dan tidak emosional
- Mendahulukan Adab dibanding Ego saat terjadi konflik
- Tidak Menyudutkan Rekan Kerja atau Pelanggan
DAPAT DIPERCAYA & BERTANGGUNG JAWAB
Menjaga Kepercayaan Pelanggan Sebagai Prioritas utama
- Menyelesaikan Masalah sampai tuntas tanpa menghilang
- Tidak overpromise (Janji Berlebihan)
- Menjaga data dan privacy pelanggan
Bekerja tidak hanya mengejar target, tapi juga nilai kebaikan jangka panjang.
- Menghindari Praktik yang merugikan pelanggan
- Memberikan solusi yang benar-benar dibutuhkan Bukan sekedar menjual
- Bekerja dengan niat memberikan nilai bukan sekedar menggugurkan tugas
Layanan Perusahaan harus berdampak positif bagi pelanggan dan masyarakat
- Menyediakan Konektivitas yang membantu produktifitas pelanggan
- Edukasi Penggunaan internet yang aman dan optimal
- Terlibat dalam inisiatif sosial
Setiap pekerjaan harus dilakukan secara konsisten dan sungguh-sungguh dan penuh tanggung jawab
Komitmen untuk jujur, konsisten dan tidak tergoda untuk menyimpang, tidak menyalahgunakan wewenang, menjaga kepercayaan yang diberikan dan dapat dipercayakan di setiap tindakan baik tugas maupun informasi
Fondasi hubungan kerja yang dibangun dari kejujuran, amanah dan konsistensi
Kemampuan untuk merespon dengan cepat, tepat dan penuh perhatian terhadap kebutuhan internal maupun eksternal.
- Memberikan respon dalam waktu yang jelas & terukur
- Aktif mendengarkan kebutuhan perusahaan / pelanggan
- Mengantisipasi masalah sebelum masalah itu muncul
Kemampuan untuk selalu mencari dan memberikan solusi yang efektif, inovatif dan berdampak nyata.
- Datang dengan alternatif solusi Bukan hanya fokus pada masalah
- Fokus pada hasil yang ingin dicapai
- Menggunakan data dan analisis dalam pengambilan keputusan
Kemampuan bekerja secara sinergis dalam tim untuk mencapai tujuan bersama.
- Saling mendukung antar anggota tim
- Menghargai peran dan kontribusi masing-masing
- Komunikasi jujur dan terbuka
Kemampuan membangun dan mengelola kerjasama strategis, baik secara internal maupun eksternal, untuk menciptakan sinergi, mempercepat pertumbuhan bisnis, serta menghasilkan nilai tambah yang berkelanjutan.
- Saling mendukung antar anggota tim
- Menghargai peran dan kontribusi masing-masing
- Komunikasi jujur dan terbuka